Preguntas frecuentes

Sí, por supuesto. Unos días antes de su llegada, nos pondremos en contacto con usted para conocer su hora de llegada prevista. Estaremos presentes para entregarle las llaves, mostrarle la casa, darle los consejos necesarios y tomar sus datos de contacto completos. La presentación de un pasaporte o DNI válido (UE) es obligatoria para todas las personas mayores de 16 años, conforme a la normativa española.

La entrada en la casa es entre las 15h y las 17h, y la salida antes de las 11h.

Las carreteras de nuestra isla son de muy buena calidad. Si lo necesita, nos pondremos en contacto con usted para darle los consejos útiles para llegar hasta nosotros.

El pueblo más cercano con supermercados, restaurantes, farmacia y centro de salud es Tejeda, a unos 25 minutos en coche. Le recomendamos hacer la compra antes de llegar para aprovechar al máximo su estancia. Sin embargo, a su llegada encontrará gratuitamente todo lo necesario para su primer desayuno: café, bolsitas de té, pan, mermelada, 1 litro de leche, 1 litro de zumo de naranja y 4,2 litros de agua mineral. También dispondrá de sal, pimienta, aceite, vinagre, las principales especias, azúcar y cápsulas de leche condensada.

La casa está prevista para un máximo de 4 personas y un bebé. No podemos aceptar más personas, conforme a la normativa vigente.

En verano, las temperaturas rondan los 30°C. En invierno, en la montaña, pueden bajar hasta los 8°C por la noche. Si viene en invierno, le recomendamos traer ropa de abrigo: la casa dispone de radiadores de aceite y ventiladores, pero no de calefacción central ni aire acondicionado.

Sí. El pueblo de El Juncal no cuenta con transporte público y no ofrecemos traslados desde el aeropuerto. Un vehículo es imprescindible para llegar a la casa.

Sí, a 50 metros de la casa y de forma gratuita.

La única red disponible en el pueblo es Movistar. Si viene del extranjero, su teléfono se conectará automáticamente a esta red. Sin embargo, delante y dentro de la casa no hay cobertura: hay que salir a la calle para captar señal, que puede ser de mala calidad. Para una mejor cobertura u otro operador, diríjase a la plaza de la iglesia, a 5 minutos a pie.

Sí, puede conectarse a internet a través de nuestra antena satélite, con Wifi de alta velocidad y sin coste adicional. El teletrabajo es perfectamente posible.

Sí, hay 3 restaurantes a 11 minutos en coche (5,9 km).

La casa dispone de 2 radiadores de aceite con ruedas y 2 ventiladores, pero no de aire acondicionado. Al estar situada en la montaña, cerca del bosque, las noches de verano son frescas, y la construcción de la casa ayuda a mantener la frescura en el interior.

Sí, las sábanas, edredones, almohadas y toallas de baño están a su disposición durante toda la estancia. También encontrará un secador de pelo, gel de ducha, champú y jabón de manos en el baño. Asimismo, dispone de plancha, tabla de planchar y tendedero.

La cocina está equipada con frigorífico con congelador, placa vitrocerámica de 4 fuegos, horno y microondas, y lavadora (detergente incluido). También encontrará todos los utensilios necesarios: tostadora, exprimidor, cafetera de filtro y cafetera italiana. Se proporcionan además productos y accesorios para fregar a mano, escoba, cubo y fregona.

Sí, previa solicitud y sin coste adicional: trona, cuna plegable, bañera de bebé y cambiador con refuerzos laterales están disponibles.

Sí, hay juegos de mesa para niños y adultos, así como algunos libros en francés, inglés, alemán y español. La casa también dispone de televisión con Google Chromecast, conectada por Wifi a nuestra antena satélite (la TDT local no está disponible).

No, no admitimos animales en nuestra casa.

No, está estrictamente prohibido fumar en todas las partes de la casa, que dispone de detectores de humo en cada habitación. Se aplicarán gastos de limpieza adicionales de 100 € en caso de incumplimiento de esta norma.

No. La casa está situada en una zona de plena naturaleza con clima muy seco. Para evitar cualquier riesgo de incendio forestal, la barbacoa está estrictamente prohibida.

No. Para preservar la tranquilidad del pueblo, están prohibidas todas las fiestas y reuniones. Solo las personas inscritas en la reserva pueden alojarse en la casa.

Si prefiere no hacer la limpieza al salir, se cobrarán 25 € (a indicar en el momento de la reserva).